De Amerikaanse pakketbezorger UPS heeft backup tapes met informatie over 3.9 miljoen Citigroup-klanten verloren. Dit heeft de grootste financiele instelling van de VS gisteren bekend gemaakt. Dit is het grootste geval van bekend gemaakt persoonlijk data-verlies in de VS tot nu toe.

In een brief aan de getroffen klanten heeft Citigroup uitgelegd dat het gaat om sofi-nummers, namen, rekening-historie en informatie over leningen van klanten in de VS. De instelling schrijft verder dat er geen reden is om aan te nemen dat de informatie misbruikt is door criminelen. Opmerkelijk, aangezien identiteitsdiefstal en het misbruik daarvan door criminelen de laatste jaren is toegenomen en veel aandacht krijgt in het nieuws.

"Vanaf juli zal dit soort informatie elektronisch en versleuteld verstuurd worden", aldus Citigroup topman Kevin Kessinger in een verklaring.

Het verlies van het pakketje kwam aan het licht nadat firma Experian in de laatste week van mei Citigroup liet weten dat het gebruikelijke periodieke pakketje nog niet was aangekomen.

Ook UPS denkt niet dat er sprake is van diefstal of fraude in relatie tot het verlies van het pakketje. Samen met Citigroup is UPS een onderzoek gestart.